В Приволжском таможенном управлении, в составе которого осуществляет свою деятельность Мордовская таможня, обратная связь с участниками внешнеэкономической деятельности, юридическими и физическими лицами, происходит посредством проведения ежегодных акций по анкетированию и анонимным опросам среди участников ВЭД. Как рассказала корр. РИА "Инфо-РМ" пресс-секретарь Мордовской таможни Инна Тетюшкина, в марте 2010 года проходит очередная акция по проведению опроса среди участников ВЭД.

Мордовская таможня направила на адреса предприятий и организаций, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность в Мордовии, анкету, заполнив которую участники ВЭД смогут дать свою оценку деятельности ведомства и высказать замечания и предложения по улучшению качества таможенного администрирования в республике. Обобщенные данные анкетирования будут способствовать формированию в Республике Мордовия благоприятных условий для осуществления внешнеэкономической деятельности.

В административном здании таможни функционирует ящик "Анкеты". Анонимно заполнив анкету, специалисты по таможенному оформлению брокеров и декларантов могут дать оценку качеству профессиональной деятельности должностных лиц, а также сообщить о конфликтных ситуациях в ходе общения с должностными лицами.

"Круглосуточно в таможне принимает звонки "телефон доверия" 8-8342- 47-07-12, по которому любой позвонивший может сообщить о фактах коррупции, должностных преступлениях и произволе со стороны таможенников. Каждое должностное лицо Саранского таможенного поста имеет бейдж, на котором указанны его личные данные с тем, чтобы любая претензия участника ВЭД могла иметь адресный характер. По каждому обращению проводится проверка, и если она подтверждает наличие нарушения законодательства, то принимаются меры - возбуждается соответствующее дело, проводится расследование, виновные привлекаются к ответственности! - прокомментировала Инна Тетюшкина.