Центробанк озвучил данные о жалобах, которые за девять месяцев этого года поступили от россиян. Таковых насчитали 280 тысяч штук, что почти на 16% больше, чем за три квартала прошлого года.
«Жалобы на банки выросли на 21%. Претензии по-прежнему чаще всего связаны с мерами, которые принимают банки для борьбы с мошенниками и дропперами, – отказом в проведении операций и блокировкой счетов», - сообщает Банк России.
На 10% выросло количество жалоб и на микрофинансовые организации. Люди недовольны проблемами с возвратом денег за дополнительные услуги и оформлением кредитных каникул. При этом на мошенничество, допуслуги и недостоверную информацию в кредитной истории жители России жалуются меньше.