Минпросвещения разработало алгоритм действий на случай конфликтной ситуации для руководителей образовательных организаций. Как сообщает официальный сайт ведомства, инструкции уже направлены в регионы. Документ одобрен на заседании Совета Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников.
Инструкции для педагогов дают понятный порядок действий при возникновении конфликтных ситуаций: как необходимо вести себя педагогу и административным сотрудникам для урегулирования возникших инцидентов и как создать безопасную обстановку для учеников, чтобы предотвратить такие ситуации в будущем.
Руководителям рекомендовано принять обращение, как в устном, так и в письменном виде. Установить факт конфликта, опросить его участников, проинформировать вышестоящий орган управления образованием, довести информацию до законных представителей обучающегося. При необходимости привлечь к разбору конфликта психологическую службу. Попробовать урегулировать ситуацию, а при невозможности – обратиться в комиссию по урегулированию споров.