В Международном аэропорту Саранска 1 сентября вступили в силу новые правила. Они защищают пассажиров, которые пропустили первый рейс в рамках путешествия «туда-обратно» или с пересадкой от 24 часов.
В аэропорту пояснили, что если вы пропустили первый сегмент маршрута, например, Саранск - Москва - Петропавловск-Камчатский или Саранск - Екатеринбург - Саранск, не надо отчаиваться. Теперь у вас есть 120 минут, чтобы связаться с авиакомпанией и уведомить их о случившемся.
Если вы это сделаете вовремя, авиакомпания не имеет права аннулировать оставшуюся часть вашего маршрута. Это означает, что второй билет останется действительным, и вы сможете продолжить путешествие согласно изначальному плану, следуя инструкциям авиакомпании.
Ранее в подобных ситуациях авиакомпании имели право отменять весь маршрут. Это приводило к значительным неудобствам и финансовым потерям для пассажиров.
«Новые правила призваны сбалансировать интересы авиакомпаний и пассажиров, обеспечивая большую гибкость и защиту в случае непредвиденных обстоятельств. Важно помнить о своевременном уведомлении авиакомпании, чтобы воспользоваться этой возможностью», - отметили в Международном порту Саранска.