В Мордовии увеличилось количество случаев, когда люди обращаются в Роспотребнадзор с жалобами на то, что им не вернули деньги из-за отмены/переноса шоу или концерта. Хотя по закону потребитель в праве получить потраченные средства в полном объеме.
Как сообщили в Роспотребнадзоре Мордовии, обращаться в первую очередь нужно или в кассу или к агенту по продаже. Если деньги возвращать отказались, то следует направить письменную претензию организатору мероприятия.
«Если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или ответит отказом, то следует воспользоваться правом, закреплённым в ст. 11 Гражданского кодекса РФ, и обратиться с исковым заявлением в суд», - отмечают в региональном Роспотребнадзоре.
Сообщается также, что в суд можно подать и коллективный иск. Для этого потребует заявление, копии актов, чеков, квитанций, претензий и ответов на них (если таковые есть). Заявителей должно быть минимум 20, а вот ответчик один. Получить консультацию по подготовке коллективного иска можно в региональном управлении Роспотребнадзора. Находится оно в Саранске на улице Дальней, 7 (кабинеты №№336 и 338). Телефон: 8(8342)232456, 478625.